Покупателям
-
ТЕЛЕФОН
8 800 600 89 87, 09:00-21:00 ЕЖЕДНЕВНО -
почта
INFO@MAAG-FASHION.COM -
вконтакте
@MAAG_FSHN -
КОРПОРАТИВНЫЕ ЗАКУПКИ
CORPORATIVE@RMIXED.RU
Возврат и обмен
-
ВОЗВРАТ ТОВАРОВ
Товары можно вернуть в любом магазине бренда в течение 30 дней с момента покупки.
Возврат товаров, приобретенных на Wildberries, осуществляется в соответствии с правилами возврата Wildberries.
Важно: магазин в ТРЦ «Галерея» в г. Санкт-Петербург не принимает возврат товаров, приобретённых в других магазинах. Товары, приобретенные в данном магазине, не принимаются к возврату в других магазинах бренда.
При возврате необходимо предоставить чек и паспорт. Все ярлыки и этикетки должны быть на своих местах. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата.
Одежда для купания, нижнее белье, пижамы, аксессуары, парфюмерно-косметические и персонализированные товары не подлежат обмену или возврату. Нижнее белье обмену и возврату не подлежит, за исключением топов, боди и нижних маек из отдела детской одежды в оригинальной упаковке. -
ОБМЕН ТОВАРОВ
Процедура обмена товара в магазинах возможна только через процедуру возврата. Вы можете оформить возврат неподошедшего товара, а затем приобрести новый. Подробнее о том, как вернуть покупку, читайте в разделе «Возврат».
-
ТОВАРЫ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Товар ненадлежащего качества можно вернуть в любом нашем магазине.
Магазин в ТРЦ «Галерея» в г. Санкт-Петербург не принимает возвраты товаров, приобретённых в других магазинах. Товары, приобретенные в магазине в ТРЦ «Галерея» в г. Санкт-Петербург, не принимаются к возврату в других магазинах бренда. При возникновении спора о происхождении брака товара возврат денежных средств осуществляется после подтверждения его факта.
Подарочная карта
-
ПОКУПКА ПОДАРОЧНОЙ КАРТЫ
Приобрести подарочную карту можно в любом магазине MAAG. Подарочная карта – это документ на предъявителя. Заменить карту в случае ее кражи, потери или порчи невозможно. Срок действия карты составляет три года. Возврат или обмен подарочной карты на деньги невозможен.
-
ОПЛАТА ПОДАРОЧНОЙ КАРТОЙ
Подарочная карта, приобретенная в магазине, активирована и готова к использованию.
Если стоимость покупки оказалась меньше баланса подарочной карты, остаток можно использовать при следующих покупках.
Если стоимость покупки оказалась больше баланса подарочной карты, вы можете сочетать ее с любым другим доступным способом оплаты.
Пожалуйста, сохраняйте подарочную карту после оплаты, если вы захотите вернуть товар. -
ВОЗВРАТ С ПОДАРОЧНОЙ КАРТОЙ
При возврате покупки, оплаченной подарочной картой, средства будут зачислены на ту же подарочную карту.
Если в момент оформления возврата у вас нет подарочной карты, средства будут возвращены на расчетный счет.
При использовании нескольких способов оплаты покупки, в случае частичного возврата товаров из чека средства будут возвращены прежде всего наличными или на банковскую карту, а затем – на подарочную. -
ПРОВЕРИТЬ БАЛАНС
Чтобы узнать баланс подарочной карты, обратитесь на кассу любого магазина или в службу поддержки любым удобным вам способом.